電腦數碼作為京東的主營業務之一，多年來一直備受消費者信賴，是大部分消費者選購電腦數碼產品時的首選平臺。而京東電腦數碼11.11戰報，也在很大程度上顯示了如今消費者們的購買行為和電腦數碼產品的消費趨勢。從今年京東電腦數碼11.11戰報的數據表現中，清晰反映出京東C2M反向定制產品熱銷、國貨品牌強勢崛起、高品質消費成潮、低線市場加速發展等諸多趨勢。
反向定制成品牌最大增量場，年輕消費群晉升電腦數碼消費新力量
今年的京東11.11全球好物節，精準洞察用戶需求的反向定制產品表現極為亮眼。京東電腦數碼發力反向定制以來，聯合了行業大廠聯想、戴爾、惠普、微軟、雷神、機械革命等，不斷挖掘出筆記本、游戲本、輕薄本、高性能輕薄本等細分品類的升級需求，這份專業和用心也在11.11期間得到了用戶們酣暢“剁手”的熱捧。
據京東11.11戰報顯示，PC品類中，反向定制產品成交額同比增長491%，臺式機品類京東獨家反向定制產品成交額占比超50%，臺式機中反向定制的512GSSD 產品成交額同比增長42倍；此外，顯示器品類銷量同比增長68%，京東每銷售5臺顯示器，就有2臺來自C2M反向定制，可以說京東反向定制模式已然深入人心，也成為了電腦數碼各家品牌提振銷售的強勁增量場。
京東C2M反向定制產品的熱銷，一方面得益于京東平臺在大數據、用戶洞察等方面的優勢，另一方面也得益于電腦數碼廠商帶來的高質、優惠產品。作為京東電腦數碼保持高質量發展的重要推手，C2M反向定制的模式在滿足用戶多元、高質的需求上，已經顯現出越來越重要的作用。
同時，值得關注的是，京東電腦數碼11.11期間新用戶增長表現也是可圈可點，整體來看，電腦數碼領域超7成新用戶來自3-6線城市，下沉市場城市人群滲透顯著上升；16至25歲用戶占比提升至37%，年輕消費群體逐漸成為電腦數碼新興力量，其中家庭用戶占比大幅提升。同時，職場白領占比提升明顯，推動場景化銷售持續發力；地域分布上，河南、山東、四川、湖北等省份城市的京東電腦數碼用戶占比顯著提升，成為銷售提振新的增長動力。
高品質產品備受消費者熱捧，京東11.11新主場拉動國貨銷量井噴
在消費升級浪潮的不斷助推之下，高品質消費趨勢已經勢不可擋。在此次京東11.11期間，電腦數碼各細分品類產品銷量、成交額一路高歌猛進，其中，代表高品質消費的品類產品更是不斷刷新銷售記錄。
筆記本品類中，高性能輕薄本銷量同比增長105%，輕薄本銷量同比增長82%，聯想、ThinkPad、小米、華為、榮耀分別占據輕薄本銷量TOP5 的席位；游戲本和高端游戲本成交額分別同比增長67%和70%，聯想、惠普、神舟、戴爾、華碩入選游戲本銷量TOP5；可以看到，筆記本品類，國貨品牌老將聯想實力爆發，一舉成就PC領域三榜第一；此外，全民電競潮帶動了無線鍵鼠設備的購買，無線游戲鼠標銷量同比321%，無線機械鍵盤銷量同比增長650%。另外，B/Z/X系列主板成交額同比增長72%，I5及R5以上CPU銷量同比增長334%，DDR4 3200及以上高頻內存銷量同比增長305%，高端金牌電源銷額同比增長100%，360水冷散熱器成交額同比增長272%。
而伴隨著消費者日益個性化的消費趨勢和日益細化的消費需求，智能設備和數碼影音品類的產品也大受歡迎。智能設備領域，媲美5G速度、搭載WIFI6的高速路由器銷量同比增長34倍，其中，普聯、華為、華碩 、小米、榮耀拿下高速路由成交額的前五席位，引領網絡設備再度升級；同時，佩戴智能手表逐漸成為潮流，智能手表品類成交額同比增長320%，其中，華為、華米、榮耀、小米、三星穩占前五名。
在數碼影音領域，對音質提出更高要求的消費者入手真無線耳機成為潮流，真無線耳機銷量同比增長285%，降噪耳機銷量同比增長78%，其中，拿下耳機成交額前五名的品牌分別是索尼、BOSE、華為、Beats、森海塞爾。智能音箱同樣大受歡迎，銷量同比增長218%，小度、小米、BOSE、漫步者、JBL成為智能音箱成交額前五的品牌。而受到今年拍VLOG的潮流影響，運動相機銷量也十分亮眼，同比增長103%；同時，全畫幅微單銷量同比增長37%。其中，傳統相機成交額TOP5 品牌分別是佳能、索尼 、尼康、富士、松下，而大疆 、GoPro、智云、insta360、魔爪占據非傳統相機品牌銷售額的TOP5。
在文儀品類，消費者對海外文具的喜愛依舊，銷量同比增長100%；語音轉文字錄音筆成交額暴漲至去年同期的553倍，公網對講機銷量同比增長23倍，其中，中國移動，威貝特，baiston成為公網對講機銷量TOP3品牌；會議設備成交額同比增長136%，便攜打印機銷量同比增長312%，無線墨倉打印機銷量同比增長213%，其中，惠普、愛普生、佳能、聯想、兄弟成為打印機成交額TOP5 品牌；激光電視成交額同比增長100%，家用投影成交額同比增長62%，4K投影成交額同比增長150%，其中，投影成交額前五名的品牌分別是極米、堅果 、愛普生、米家、明基。
第三方商家銷售呈爆發式增長，京東電腦數碼專賣店11.11節節攀升
除了能夠在線上享受狂歡，線下也成了消費者“剁手”的主戰場。今年的京東11.11，共有147家京東電腦數碼專賣店踴躍參與，掀起線下的購物狂歡。在京東電腦數碼專賣店內，消費者對筆記本電腦的關注并不弱于線上，機械革命成交額同比增長9.3倍，成為此次京東11.11脫穎而出的黑馬品牌；小度音箱作為智能品類中的熱銷選手，成交額同比增長超160倍，增速更是第一；而作為國產品牌的驕傲，榮耀的成交額同比增長5.4倍，熱力點燃11.11。此外，在細分智能網絡類目下，小米、普聯、360、騰達、榮耀拿下成交額TOP5，聯想、榮耀、惠普、華為、ThinkPad成為細分筆記本類目成交額高增長的前五名。
第三方商家也是京東11.11全球好物節的重要參與角色，在京東持續推進平臺開放化的影響之下，第三方商家平臺遍地開花，戰績亮眼。其中，電腦數碼第三方商家成交額TOP10 店鋪分別是：武極電腦DIY旗艦店、科族數碼專營店、華碩電腦官方旗艦店、APPLE翔合專賣店、聯想京東官方旗艦店、戴爾官方旗艦店、MACHENIKE機械師旗艦店、聯想航電授權專賣店、攀升DIY電腦旗艦店和惠普授權旗艦店。隨著京東平臺開放政策的持續深化和推進，京東也將聯合商家深化合作，滿足消費者日益細化的消費需要，在電腦數碼市場創造出一片新的藍海。
此外，商用品類產品在此次京東11.11的銷售數據也十分矚目。企業業務成交額同比增長105%，商用類產品成交額同比增長137%，網絡存儲設備成交額同比增長5倍，商用收銀設備成交額同比增長7倍，安防監控設備成交額同比增長332%，商用對講機成交額同比增長240%，耳機/耳麥成交額同比增長11倍。其中，DAHUA、?？低?、集光安防、清華同方、EVIICAM占據了安防監控類目TOP5的席位。
縱觀今年京東電腦數碼11.11的終極戰報，不難看出，高品質消費的理念已經成為主導電腦數碼產品消費的重要因素，C2M成為助推電腦數碼市場進一步擴大、升級的強驅動力，年輕消費群成電腦數碼消費新力量，線上線下聯動，低價好物不斷，持續引領消費體驗再升級。未來的日子里，京東也將在電腦數碼領域持續深耕，為整個行業的進一步發展和中國經濟增長助力。
18年中大促逐漸落下帷幕，作為有史以來規模最大的一屆，今年的京東618全球年中購物節盛況空前。在線上取得了亮眼成績的同時，線下的戰績更是喜人，據京東戰報顯示，京東電腦數碼專賣店線下成交額超過去年11.11的19倍，顯示出京東全渠道零售布局的強大實力和喜人成效，以及京東618的絕對主場地位。
?
今年618期間，京東除了線上的鉅惠輪番，在線下層面也積極聯動，從長春到海南、從上海到蘭州的超120家京東電腦數碼專賣店踴躍參與，覆蓋100多個城市，共同參與了今年京東618慶生活動，使消費者可以在線上瀏覽和對比，并在線下親身體驗。在此之中，京東電腦數碼專賣店始終堅持向消費者傳達服務理念收獲信任的同時，統一、明確服務標準，打造出電腦數碼行業服務標準，建立了透明、中立、專業的消費者信任標簽。
與此同時，在廠商和品牌層面，近1500個品牌通過電腦數碼專賣店實現線下渠道觸達，老牌PC廠商聯想除了霸榜京東線上平臺的筆記本、游戲本、輕薄本冠軍外，也依然是電腦數碼線下專賣店PC品類的第一名。另外，新興的PC廠商均強勢參戰，華為、榮耀、攀升等廠商借助京東電腦數碼專賣店體系發力，健立全渠道的銷售體系，不僅在線上開花，同時做好線下鋪設陳列，增加品牌露出度拉動了整體銷量，銷量同比增長41倍以上。
?
值得一提的是，PC、數碼、音頻等眾多電腦數碼品類在京東電腦數碼專賣店的銷售也呈現全面開花之勢，廣受線下消費者歡迎。其中，在備受消費者關注的PC品類中，筆記本和顯示器的銷售額分別達到去年同期的10倍和19倍；在音頻品類方面，智能音箱銷售額是去年同期21倍，beats、漫步者、華為等品牌表現優異；華為、榮耀、HTC等品牌領銜的智能硬件品類，銷售額達到去年同期14倍。
同時，線下消費者在相機和顯示器方面也展示了出了極大的消費熱情，銷售額分別達到去年同期的79倍和19倍；網絡路由器的銷售額也達到了去年同期的18倍，其中，普聯、360、小米位居網絡產品銷售額前三。
此外，據京東開門紅戰報顯示，6月1日當天，電腦數碼線下成交額是去年同期的11倍。筆記本成交額是去年同期12倍，路由器和音箱的銷量分別是去年同期的49倍和72倍，不難看出，京東電腦數碼專賣店取得如此亮眼的戰績，也是京東一直深耕線上線下無界融合的顯著成果。
?
京東電腦數碼618作為潮人換新設備的主場，京東電腦數碼專賣店更是傳承了京東線上的“潮流”基因，不僅匯集了眾多電腦數碼的爆款產品，還有著線下觸手可達優質的服務和體驗，以及與京東618線上同樣的鉅惠福利，這也就不難解釋618期間萬千小伙伴紛紛到店購買的盛況。
京東618全球年中購物節雖然已經接近尾聲，但是京東無界零售的征程仍在繼續。6月16日首家京東文具店在太原開業，引起當地顧客的追捧，一躍成為太原新晉“網紅”打卡地。相信這家帶有京東基因的文具店正在為太原的線下零售市場帶去新的生機與活力。凡是過往，皆為序章，相信接下來京東依舊會攜手各大品牌方在線上線下同時發力，持續為消費者提供更高品質的產品和服務。
1月，聯想迎來高光時刻——11月8日公布的第二季度財報顯示，截至 9 月 30 日聯想集團營收達 133.8 億美元，實現連續三個季度雙位數增長，創四年來新高；11月12日，京東雙11戰報出爐，聯想電腦品類"六冠"加冕。重重利好之下，資本市場一片看漲，聯想多日大幅跑贏大盤。
在市場下行的大環境下，聯想打出了一記記漂亮的"重拳"，關于行業以及聯想自身的"市場偏見"歸于瓦解。
京東雙11狂歡期間，聯想開啟了刷榜模式，在1-11日的實時競速榜上，連奪筆記本、輕薄本、游戲本、臺式機、游戲臺式機、一體機電腦等品類冠軍，頗為引人注目。
眾所周知，京東一直是電腦品類的主戰場，從整個京東雙11實時競速榜單來看，競爭焦灼，起步即白熱化。聯想作為"老牌戰將"，在幾乎所有細分品類中，都憑借人氣爆品折桂。聯想小新潮7000連日居輕薄本銷額榜首，聯想拯救者霸榜游戲本銷額TOP1……
在最終的京東電腦數碼雙11整體戰報中，聯想獨得六冠，一舉拿下筆記本銷量TOP5品牌、游戲本銷量TOP5品牌、輕薄本銷量TOP5品牌、臺式機銷售額TOP5品牌、電腦數碼線下零售銷售額TOP5品牌、企業客戶最受企業歡迎TOP5品牌等六大榜單冠軍！
在聯想銷量領跑的形勢下，各大品牌廠商也頻頻發力，京東雙11促銷賽屢創新高。不過，拋開雙11因素來看，當前PC整體市場仍未迎來增長拐點。市場研究機構IDC最新報告顯示，全球PC第三季度出貨總量達到6738.7萬臺，較去年同期的6797.1萬臺下滑0.9%。其中的一個亮點是，聯想集團出貨總量保持強勁上升態勢，較去年同期增長5.8%，最終出貨量達1615.2萬臺。也正因如此，聯想出貨量上升，資本市場看到的是其"收購"、"擴張"動作，業內人士卻對近來其與京東的一系列"神操作"津津樂道。
京東在電腦品類的線上線下優勢無需贅述。基于大數據優勢以及多年積累的商業洞察，京東早已將基于用戶需求、聯合品商提供符合市場的需求的電腦產品納入產品服務及營銷戰略之中。以京東和聯想關于游戲臺式機的合作為例，京東根據大數據和用戶畫像，精準觸及平臺用戶需求交給聯想，反向推動研發了刃系列游戲臺式機。首發當日，3000臺一搶而空，在微信的推廣項目有80萬人參與，預約突破40萬人，各項數據均創臺式機部門產品最高紀錄。刃系列旋即成為京東平臺游戲臺式機的排頭兵，同時聯想與京東一起把刃系列游戲臺式機打造成了OEM游戲臺式機的標桿。市場預估，聯想有望在今年拿下游戲臺式機的重要市場份額，占據半壁江山。
這種大數據及用戶畫像反向驅動產品定制的打法，成為了撬動未來市場的又一有力杠桿。雙11期間，京東還與聯想合作上線了"京東定制"筆記本，以"專業、低價、好物"的優勢強勢沖擊了市場。
近期，聯想與京東攜手反向定制，進軍細分市場又有了大動作。在市場及渠道下沉的今天，四六線城市及農村市場開始崛起，"小鎮青年"成為消費生力軍。針對"小鎮青年"的產品需求，聯想與京東從價格、設計、性能、屏幕、服務、質量等多方面出發進行定制，推出一體機產品聯想（Lenovo）AIO 520C，再次強勢吸睛。
京東與聯想的合作，也越來越多的惠及京東平臺上的其他OEM廠商，這也直接促成了京東在線上線下的"大滿貫"。京東與品牌廠商打開的這個突破口，也將為PC行業帶來新一縷的未來曙光。
如今，京東已成為零售基礎設施服務商，匯集了從上游的主機廠商到OEM商場，再到終端消費者的全產業鏈資源，這樣的領先優勢起于京東十數年深耕電腦市場的努力，在發展趨平的PC市場中，通過整合全產業鏈資源，結合平臺及技術優勢，從用戶需求出發進行反向定制，將進一步拓寬行業賽道，這也體現出了京東基于平臺資源整合的強大品牌賦能能力。
具體而言，京東將通過市場引導（基于大數據及用戶畫像的需求）、產品落地（細分市場上的細分產品）以及銷量加持（用戶優勢）、品牌賦能（無界營銷），幫助OEM及整個行業做大蛋糕。
京東一方面通過深度整合平臺資源，基于AI+人工的大數據挖掘以及用戶需求分析，為聯想等品牌商提供用戶及產品需求向的精準分析服務，另一方面，全面開放企業級市場及用戶端市場，推動精準的品牌定制，打造品牌專屬定制營銷解決方案，將進一步為品牌賦能。
盡管大環境氣候回暖還需時日，但是京東搭臺廠商唱戲的一系列創新合作，將為市場不斷開拓賽道，推動行業向前發展。