當今快速發展的商業環境中,辦公自動化(OA)系統成為了提高企業內部管理效率的關鍵工具。OA系統通過集成日常辦公活動如文件管理、數據存儲、通訊和項目管理等功能,幫助企業實現信息流的高效管理和資源的最優化配置。然而,即便是最先進的OA系統,也需要一個靠譜的實施團隊來確保其功能得以充分發揮,才能真正為企業帶來預期的效益。
OA系統的核心價值
OA系統的主要價值在于其能夠極大地提高工作效率和通訊效果。通過自動化處理日常任務,員工可以將更多時間和精力投入到核心業務活動中,從而提高工作效率。同時,OA系統中的即時通訊和協作平臺也加強了團隊成員之間的溝通,確保信息的快速流通,支持快速決策制定。此外,通過電子化的文件管理和備份,OA系統還能有效減少文檔的丟失和錯誤,提高數據安全性。
實施團隊的重要性
盡管OA系統具有眾多優勢,但系統的成功部署和有效運行在很大程度上取決于實施團隊的能力。以下幾點闡明了為何一個靠譜的實施團隊對OA系統的成功至關重要:
1. 需求精準分析:
實施團隊需要深入了解企業的業務流程和管理需求,才能有效地定制系統以滿足具體需求。沒有準確的需求分析,即使是最好的系統也可能變得不適用。
2. 定制化實施方案:
每個企業的運營模式和文化都有所不同,靠譜的實施團隊能夠根據企業的特定情況來定制化實施方案,確保系統的實施與企業的實際運作完美契合。
3. 用戶培訓和支持:
實施團隊負責對員工進行系統操作的培訓,確保所有用戶都能熟練使用新系統。此外,他們還需要提供持續的技術支持,解決在系統使用過程中遇到的任何技術問題。
4. 持續的系統評估與優化:
隨著企業的發展和市場的變化,OA系統可能需要進行調整和升級。一個專業的實施團隊將持續監控系統性能,根據反饋對系統進行必要的調整,確保系統始終適應企業的需求。
結論
總之,雖然OA系統在提高企業管理效率、優化資源配置等方面具有顯著效果,但一個靠譜的實施團隊是系統能否成功落地并發揮最大效能的關鍵。從需求分析到系統部署、從用戶培訓到后續支持,靠譜的實施團隊通過專業的服務確保了系統實施的每一步都能達到預期目標,從而幫助企業實現長期的成功和可持續發展。因此,企業在選擇OA系統時,不僅要考慮系統本身的功能,更應重視實施團隊的專業能力和服務質量。
年來社會上創業風氣正盛,初創企業、中小型企業迅速如雨后春筍般涌現,這也意味著面向企業級服務的互聯網產品迎來新的春天。資本也從前幾年的消費領域紛紛涌入企業服務領域,各類服務于企業的互聯網產品開始有了新的發展前景。而這其中,對于OA的市場需求尤為明顯。
OA,即辦公自動化,是面向組織的日常運作和管理,員工及管理者使用頻率最高的應用系統。對于一個現代企業來說,OA產品幾乎是不可或缺的,不論是大型巨頭企業還是小型初創企業,處理企業內部的各種流程、人員事務關系等等都依賴于OA軟件的幫助。因此近年來OA產品也迅速涌現,加上云技術的完善,這類產品有了更好的開發和生存空間。
作為國內發展迅速的開放云平臺之一,阿里云同樣為各類OA產品提供了必要的支撐與服務,而在阿里云市場中,我們可以看到大量基于云技術的企業級產品在這個平臺中寄售,這其中OA產品也是重要的組成部分。
今天我們挑出了阿里云市場中的四款OA產品進行試用,從多個方面來考察各家產品的表現,希望最終為大家選擇OA產品提供一些參考。
評測產品分別為:阿里云辦公、泛微eteams標準版、Formtalk企業版、Worktile企業版。
產品名稱 | 地址 |
阿里云辦公 | |
泛微eteams標準版 | |
Formtalk企業版 | |
Worktile企業版 |
這次我們將從界面UI設計、主要功能模塊表現、多平臺支持情況和價格,這幾個方面對以上四款OA產品進行體驗評測,并為每一環節打分。本次評分采用100分滿分制,其中各環節分數構成比為:
界面UI設計占比20%
主要功能模塊表現占比50%
多平臺支持情況占比10%
價格因素占比20%
以上就是本次評測的評分規則,下面我們就進入評測環節。
界面UI設計
首先是界面UI設計的對比,一般來說傳統的企業級應用對UI界面都不太怎么注重,都是以實現功能為主。但是OA產品卻不同,作為企業內部事務管理,尤其是流程處理的工具,OA本身就是一種強交互的應用,因此對于交互界面的設計有著特殊的要求。
由于阿里云辦公是集成在阿里釘釘中的組件,所以在設計上遵從的是釘釘的結構邏輯,功能多開時則是采用的標簽頁區分,看上去更加直觀。整個操作界面采用的是扁平化設計,通過左側邊欄和頂部標簽頁共同實現功能間的切換。
阿里云辦公界面設計
在這里我們并不要求OA具有消費級應用那樣的美觀設計,但功能區塊和層次結構一定要簡潔明確,能夠以最少的步驟調用恰當的功能,以及方便管理的區塊布置。
泛微eteams在界面設計上是最接近消費級應用的,擁有最開闊的主視圖和導航欄,頂部的導航欄可以明確地區分功能模塊,比如聊天、任務、審批和應用擴展。右上角的新建快捷鍵也將主要的新建項目歸納起來,方便快速創建新項目。同時賬戶設置入口和軟件設置入口也都處于大家習慣的左右上角,不會造成找不到的尷尬。
eteams主界面
在各個具體的功能模塊中,eteams也采用了扁平化的設計思路,左側的功能欄以扁平層次呈現,而非一層套一層的嵌套式結構,可以更方便查看功能項。
Worklite的界面設計理念與eteams基本一樣,默認主屏是聊天窗口,這也是企業辦公中使用頻率最高的功能之一。整個UI的結構以左側的功能導航條為軸心,采用扁平化結構設計,大功能導航和單個功能中的小功能導航出現在同一個界面中,有著非常明顯的層次感。
Worklite的界面
而Formtalk在UI設計和結構設計上就顯得有些邏輯混亂,有時一個功能項會出現在兩個大分類下,而且嵌套式的導航設計并不能直觀展現各模塊下都有哪些功能。功能菜單也被割裂開來,在“我的應用”中可以自定義功能模塊,但與功能菜單之間的關系也很不明確。
而在“我的應用”創建模塊功能的過程中,新建設置的引導做得也不夠友善。
Formtalk的UI設計
界面UI設計評分:
主要功能模塊表現
作為一款OA產品,核心自然是能提供企業普遍需求的功能,比如流程審批、日程管理、客戶合同管理、工作報告等等,這些可以說是OA產品的標配。這個部分我們就來看看參測產品在主要功能模塊上的表現如何,以下是我們認為當下OA產品應該具備的功能:
從上表中我們可以看出eteams、Formtalk和阿里云辦公的功能相對來說是比較完整的,而Formtalk缺失的功能是最多的,對于一個要考慮到企業多方面需求的OA產品來說,自然支持的功能越多,就越有優勢。這方面由于在上述功能之外,eteams提供了更多更細分的功能模塊,所以表現還要更勝一籌。
下面我們就各個功能來看看各參測產品的表現。首先是聊天工具,這部分由于Formtalk不支持這項功能,所以我們只看阿里云辦公、eteams和Worklite的情況。阿里云辦公的聊天功能直接使用的就是釘釘的內置聊天,還有視頻會議功能,也有自己的強項。eteams的聊天工具提供了基礎的社交功能,支持附件的添加和歷史紀錄的回訪,屬于中規中矩。而Formtalk在聊天之外,還將任務、日程、公告、網盤等功能與聊天系統進行了連接,可以在聊天討論問題是更方便地調用公共資源。
Worklite聊天界面
流程審批方面,阿里云辦公的后臺管理需要跳轉至網頁進行,但功能也還算完善,滿足一般企業的需求。eteams和Formtalk都提供了詳細的設計選項,支持管理員根據公司的具體要求設置相應的流程步驟、關聯觸發等條件,也都提供了現成的在線表單模板庫供下載使用,表現都不錯。
Formtalk審批流程設置
任務管理方面,eteams和Worklite的功能類似,具有相對標準的任務創建流程,以及個人及公司任務的管理列表,包括評估、進度統計等等,只不過Worklite提供了更加細分的選項。而Formtalk則大不相同,在任務計劃應用中,只可以對任務流程和表單進行設計,但并沒有管理目錄,在統籌管理方面可能會存在問題。
客戶合同管理方面,阿里云辦公集成了一整套愛客CRM系統,分類和功能非常細致。eteams提供了基礎的創建與管理功能,包括我的合同管理、待批合同管理以及統計數據等。但Formtalk在這一點上做得更完善,除了將合同進行智能分類,還支持合同的狀態跟蹤、執行階段以及回款管理等細分項。
阿里云辦公集成的CRM系統
知識庫管理方面,阿里云辦公的知識庫集成在CRM模塊中,對多個項目進行了分類管理,比如產品資料、銷售資料等等。Formtalk沒有提供此項功能,但eteams和Worklite的知識庫功能其實也就是個企業網盤,員工們可以將自己的知識積累或者其他資料上傳到公共網盤中,至于知識庫分類則是人工設置的。
日報管理方面,eteams支持創建和管理統計個人日報,且在創建日報時會自動關聯當日的任務和日程,此外還可以查看關注的人的日報。而Formtalk和阿里云辦公則在日報方面就更加細化,除了工作日報外,還有生產日報、銷售日報、銷售進度表表等更細分的項目。
eteams日報系統
總結來看,eteams、Worklite和阿里云辦公在各項的表現都比較接近,邏輯也很相似,屬于簡單上手性的,能夠滿足基本的日常需求。而Formtalk則比較特殊,偏科比較嚴重且學習成本較高,功能有所缺失,但又在部分功能上非常專業。
主要功能模塊表現評分:
多平臺支持和價格對比
在這個設備豐富程度大爆發的時代,公司內員工的辦公設備也不都是統一的,因此OA產品還需要具備的一個要素就是多平臺支持,尤其是在對移動設備的支持。
多平臺支持在當下是必須的
那么參測的四款產品在平臺支持方面做的如何呢?我們主要是考察對Web、PC、Mac、iOS和Android的支持,下面是結果:
可以看出,eteams和Worktile在平臺支持方面的表現還是很全面的,目前的主流平臺都全面覆蓋了。阿里云辦公由于是集成在釘釘上的,所以沒有提供網頁版;而Formtalk似乎還是只支持在Web上進行操作,這就不是很方便了。
多平臺支持評分:
最后來看看價格,這可以說是最直觀的評判標準了,當然是價格越低越好,那我們就直接上價目表了。另外,目前這四款OA都提供免費使用。
需要說明的是,阿里云辦公的收費是我們經過換算的,因為它的收費模式比較復雜,我們選取了其中價格最高的一種購買模式進行的換算,而具體的價格信息如下:
980元/6人/年;
2980元/10人/年;
4980元/30人/年;
8980元/50用戶/年;
18980元/不限用戶/年。
總評與結語
好了,經過一系列環節的評測以及打分,我們到最后也可以將所有的評分總結一下來看看最終成績如何了。正如開篇我們規定的,每一項評分將以如下規則計入總分:
那么以下就是四款參測產品最后的評分:
從上圖我們可以看出,這四款產品中最后的分最高的為阿里云辦公,也就是我們此次橫評的最終勝出者。
阿里云辦公
需要說明的是,這四款OA產品都有自己特別有優勢的項目,同時也有最薄弱的項目,而阿里云辦公在各項評比中的得分也并不是特別突出的,但最后的價格實在是過于有沖擊力,所以此次結果我們只是從一個整體上選出一個各方面都比較平均,性價比比較高的產品,如果有具體需求還得根據具體情況來選擇。
總結:OA產品作為當代企業的必需品,幾乎是每個企業或是團隊都要面臨選擇這一關的,因此也希望我們的評測能夠給大家提供一些參考。當然,更重要的是我們現在還有了像阿里云市場這樣的平臺,購買和安裝OA產品終于有了一個統一透明的渠道,而不必再到處抓瞎了。
OA意思:辦公自動化(英文全稱是Office Automation)。
簡單來說,OA是將現代化辦公和計算機技術結合起來的一種新型的辦公方式。凡是在傳統的辦公室中采用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業務,都屬于辦公自動化的領域。OA是為了滿足更高效地實現一個組織目標而發明的應用系統。從現代文明開始,隨著電腦科技的發展、企業組織的發達,也就產生了現在的OA系統軟件。
如果這句話還不明白,那我再舉個例子,你就明白了~
以前大家在談到OA時,都只說是辦公自動化,但是辦公自動化的含義太泛了。其實OA你可以簡單的把它理解為:公司內部各部門、各分公司、各分支機構合作做完某件事情。大部分的公司沒有做信息化之前都是通過QQ、msn、或其他遠程溝通工具來完成某項需要合作的工作。但是上述工具無法使企業領導,對事件的整個過程進行進行管控、也不善于原理還容易造成一定程度的泄密。OA的作用就是使各部門、各分公司、各分支機構做到完美合作,并且讓領導可以看到他們的工作過程、做到可以審批可以管控、避免工作的失敗。
(1)第一階段:文件型OA(1980年代)
國內對OA的初步認識,得從上個世紀80年代開始講起。在1985年,全國召開了第一次辦公自動化(OA)規劃會議。那時計算機還是一個稀罕物,初步的辦公自動化實際上從單機版的辦公應用軟件開始,例如WPS、MS OFFICE等軟件,當時許多人把OA稱為“無紙化辦公”。該階段主要關注個體的工作行為,主要提供文檔電子化等服務,所以我們可以將該階段稱之為“文件型OA”。
這個時期還屬于萌芽階段,特點是一枝獨秀,獨占鰲頭。劃時代的代表產品為IBM公司旗下的 Lotus Domino,其在1989年推出,以電子郵件、協同、非結構文檔處理、安全機制見長。該產品運用的Domino技術在推出的十幾年內被視為是OA軟件的正統平臺,幾乎占據了當時90%以上的市場份額。
優點:系統穩定性極佳,底層架構健壯,安全性較高,主要客戶群體為大型國企和事業單位。
缺點:系統開放性很差,很難和其他管理系統進行數據整合。技術復雜,實施、維護、二次開發都需要專 業的技術人員來做,實施費用和維護費用較高。
(2)第二階段:流程性OA(2000年~2005年)
第二階段(發展階段),特點是群雄涿鹿、百花齊放。市場是客觀的,隨著java技術的發展,隨著用戶意識到軟件開放性、拓展性、兼容性的重要性,java很快成為企業級管理軟件開發的最主要工具。國內很多企業開始布局java OA系統,各種協同辦公系統產品百花齊放,等待著市場和用戶的抉擇。
該階段從最初的關注個體、以辦公文件/檔案管理為核心的文件型OA,到目前正在成為應用主流的流程性OA,它以工作流為中心,實現了公文流轉、流程審批、文檔管理、制度管理、會議管理、車輛管理、新聞發布等眾多實用的功能。
在這個階段,OA市場才真正興起,一批專業的OA軟件公司開始嶄露頭角,這一方面也反映出當時市場需求的旺盛,OA系統做為基礎的系統已經成為各家企業信息化建設的必選;另外一方面也反映出當時市場還沒有完全成熟,魚龍混雜、泥沙俱下的行情膠著了很長一段時間,但能夠專注OA系統、不斷升級產品、強調后期服務的OA廠家并不多。
(3)第三階段:知識型OA(2005年~2010年)
隨著OA系統應用的逐步深入,企業的員工每天上班做得第一件事情可能就是登陸OA系統,收一下郵件、看看公司最新的新聞、處理自己今天需要待辦的工作等。OA儼然成為一個日常工作的基礎平臺,企業已經不可離開它了。
但是新的挑戰又產生了:如何借助這個平臺能夠讓員工不同的場景下,快速獲取不同的知識?如何借助該平臺來沉淀組織的最佳實踐并傳遞到整個組織?隨著客戶這種需求的產生,OA發展也派生出全新的氣象。以“知識管理”為思想、以“協同”為工作方式、以“門戶”為技術手段,整合組織內的信息和資源發展出來的OA系統,即我們通常所說的“知識型OA”。
伴隨著信息技術的發展和用戶的選擇,上文提到的老一代霸主(Lotus Domino)由于復雜的技術和高昂的實施費用等缺點,逐漸退出市場,新的巨頭們瓜分了國內市場,形成了如今的格局。
(4)第四階段:平臺型OA(2010年~至今)
當前最先進的OA協同辦公系統,真正實現了企業級、平臺化的應用,它并行于企業的業務管理系統,不參與具體的業務過程管理,但猶在某種程度上具備更高級的管理職能,因為它面向企業全局和戰略,實現信息處理和企業管理的集合化。特別是近兩年出現的"低代碼"構建OA系統尤為火爆,企業可利用低代碼平臺輕松快速地配置OA系統,并隨時更改OA功能,敏捷響應符合自身的業務流程,在構建的過程中,用戶無需花費大量時間編寫代碼。只需通過可視化、圖形化組件即可完成。大大提升了OA系統的靈活性、可操作性和可更改性。
市場上常見的OA軟件的核心功能有:流程審批、協同工作、公文管理(國企和政府機關)、溝通工具、文檔管理、信息中心、計劃管理、項目管理、任務管理、會議管理、關聯人員、系統集成、門戶定制、通訊錄、工作便簽、問卷調查、常用工具(計算器、萬年歷等)。
細分領域下,OA平臺還有基于框架+應用組件+功能定制平臺的架構模型,主體部分由30多個子系統組成,包括信息門戶、協同工作、工作流程、表單中心、公文流轉、公共信息、論壇管理、問卷調查、計劃管理、會務管理、任務管理、關聯項目、關聯人員、文檔管理、外部郵件、在線考試、車輛管理、物品管理、設備管理、常用工具、辦理中心、在線消息、督辦系統、短信平臺、常用工具、人事管理、功能定制平臺、集成平臺、系統管理等近萬個功能點。
發展至今,雖說OA軟件的功能越來越多,但多不代表一定好,就怕遇到想用的功能一個沒有,不想用的功能一大堆,這樣就大大浪費了資源,而且還要搭上找功能的時間,所以這就是為什么現在很多企業都喜歡定制化軟件的原因。因為定制化靈活,只有發展自己常用的功能才能提升最大限度的效率。
而目前市場上,由低代碼構建而成的OA系統就很符合眾多企業定制化的需求。那什么是低代碼呢?進一步來講,低代碼是一組數字技術工具平臺,能基于圖形化拖拽、參數化配置等更為高效的方式,實現快速構建、數據編排、連接生態、中臺服務等。通過少量代碼或不用代碼實現數字化轉型中的場景應用創新。它能緩解甚至解決龐大的市場需求與傳統的開發生產力引發的供需關系矛盾問題,是數字化轉型過程中降本增效趨勢下的產物。
本人在簡單介紹什么是低代碼的基礎上,補充一個值得廣大程序員、開發者、編程、IT、業務人員等使用和分享的低代碼平臺:織信Informat,國內企業級低代碼平臺領軍者,同時也是一款新型的數字化平臺。可私有化部署,簡單易維護,也可使用公有云版。
織信低代碼OA系統是以靈活性為理念打造的企業OA系統,與現有傳統框架的OA系統不同,織信低代碼OA在實現了員工管理、部門管理、績效管理、考勤管理、資產管理、費控管理、審批管理與報告管理之余,用戶還可以利用強大的模塊化設計進行現有功能的調整或者自定義功能的搭建,系統可以支持穿插各類模塊的數據進行可視化匯總。在搭配自定義審批鏈和自動化之后,可以實現對任意數據的預警提醒并發送到相應的責任人,全面提升員工自我管理與企業整體管理的效率。
地址:www.informat.cn/oa
1、員工管理:
用于錄入員工全部信息,可以關聯部門與職位。支持針對員工圖片和考核信息的錄入。
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2、員工分析:
根據員工表中的信息生成分析圖標,可以匯總員工各類信息歸集為可視化報表,提升人事管理效率
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3、考勤分析:
基于考勤信息實時分析考勤狀況,生成考勤匯總報表。
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4、資產列表:
錄入企業資產信息與使用員工,系統會自動記錄資產的流轉信息與使用年限,并生成數據匯總。
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5、資產分析:
對企業資產進行數據分析,可以統計資產在各個部門的分布,資產整體折舊信息,資產類型的占比和各狀態資產的匯總。
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6。報銷申請:
用于錄入報銷信息并進行歸檔。
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7、報銷統計:
用于統計各部門的報銷與審批,可以展示各報銷類型的占比與每月報銷總額。
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8、流轉審批:
實現員工各類申請的審批流轉,并進行存檔統計。
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9、權限分配:
可以針對不同的成員賦予不同模塊的權限,實現敏感信息的隔離。
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10、更多功能:
系統同時支持企業自定義添加各類數據表,并針對不同的表進行匯總統計,生成企業的個性化報表,搭配自定義審批流程與自動化可以滿足您各類不同的需求。
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合理并且有效地運用OA辦公系統,不僅可以讓我們工作井然有序地進行,還能最大程度保證工作目標的達成。我推薦使用 織信Informat ,它內置了100多個應用系統模板,覆蓋OA、ERP、CRM、MES、項目、人事、企業服務、個人及組織等多個應用場景。現成模板只需點擊一鍵安裝即可免費使用。同時擁有提供可視化組件(附件、日期、文本、單選多選、函數、數據關聯、團隊成員協作、聯級選擇、數據儀表盤、視圖、自動化)功能,支持用戶自行配置全新的OA系統或某個OA的新需求功能,是成為企業開啟新時代和數字化轉型的重要引擎。