遠程操作不了的原因：
win10的網絡位置會影響自身防火墻的策略，公用位置是不允許遠程桌面連入的。
解決方法：
方法一：打開控制面板--網絡與--網格共享中心；發現在win10下網絡位置和win7完全不一樣郵箱遠程管理是灰色，是不能直接修改的。
所以在上述菜單點擊左下角的家庭組。系統自動彈出窗口，說明現在的公共網絡模式下不能加入家庭組，在這個菜單下可改為專用網絡，點擊更改網絡設置完成配置。
方法二：進入控制面板，找到防火墻，找到“啟用或者關閉防火墻”，并點擊進入，將防火墻關閉郵箱遠程管理是灰色，再去看看QQ遠程是否可以用了。
操作如下圖：
處理qq遠程協助連不上的方法：
我們可以先ping一下自己的網絡是否正常。在搜索中輸入：cmd。然后單擊打開“命令提示符”程序。
進入主界面之后在其中輸入一個網址，隨意輸入即可。然后查看一下是否能夠ping通，若是系統提示“請求超時”，那么就說明你的網絡有問題。
若是網絡能夠ping通則說明網絡正常，這種情況下可以檢查一下電腦的防火墻設置。右擊單擊桌面上的計算機圖標，打開屬性設置界面，接著單擊左側的“高級系統設置”界面，打開之后接著點擊遠程欄。
點擊之后將下圖中的“允許遠程協助連接這臺計算機”一欄勾選上即可。
再次打開防火墻界面，在防火墻選項中單擊打開“啟用或者關閉防火墻”字樣，進入新的設置界面之后將防火墻關閉即可。
QQ遠程協助是騰訊開發的一款整合在QQ軟件內的輔助工具，通過QQ遠程協助功能可以和遠程遠端好友共享桌面，還可以讓遠端的好友操作自己的電腦。
1、首先打開QQ軟件，然后輸入自zd己的賬號和密碼，登陸上自己的QQ賬號。
2、登陸上QQ軟件之后，回打開需要遠程協助的好友聊天窗口，然后點擊QQ聊天窗口上的視頻圖標后面的倒三角符號。
3、在彈出的選項中答，如果要遠程協助別人的，就點擊“請求控制對方電腦”，如果想要別人遠程自己電腦的，那就點擊“邀請對方遠程協助”。
4、這時別人那里會彈出一個窗口，需要遠程協助的好友點擊“接受”即可 。
5、完成以上操作步驟之后，就可以控制需要協助好友的電腦了， 如果完成之后，點擊“結束”就可以斷開遠程協助了。
有三種可能性。你使用的qq或者是對方使用的qq版本比較低，不支持遠程抄操作。需要更新到最新的版本才能進行遠程協助。
遠程協助比較的占用上傳網絡，有的時候網絡不好也會導致遠程協助失敗。
qq設置問題。進入qq的設置后，點擊權限設置，再點擊遠程桌面，將允許遠程桌面連接這臺計算機勾選即可。
擴展資料
遠程協助是在網絡上由一臺電腦(主控端/客戶端)遠距離去控制另一臺電腦(被控端Host/服務器端)的技術。電腦中的遠程控知制技術，始于DOS時代。遠程控制一般支持下面的這些網絡方式：LAN、WAN、撥號方式、互聯網方式。此外，有的遠程控制軟件還支持通過串口、并口、紅外端口來對遠程機進行控制(不過，這道里說的遠程電腦，只能是有限距離范圍內的電腦了)。
01
點擊桌面QQ圖標，如圖所示百
02
根據提示輸入賬號和密碼，度如圖所示
03
點擊“安全登錄”按鈕，登錄QQ號，如圖所示
04
點擊“聯系人”
05
找到需問要幫助的好友QQ號
06
點擊“遠程桌面”
07
選擇“請求控制對方答電腦”，如圖所示
08
讓好友點擊“接受”回按鈕，如圖所示
09
當好答友點擊“接受”按鈕之后，即可遠程控制好友電腦，如圖所示