軟遭遇重大服務中斷事件，導致全球用戶無法訪問其云計算平臺，并迫使航空公司取消航班。
7月19日，微軟發布消息稱，旗下Microsoft 365系列服務出現訪問中斷，受影響的軟件包括但不限于Microsoft 365應用系列，以及微軟Xbox等。隨后，在全球范圍內，許多微軟用戶反映稱搭載Windows系統的公司電腦出現了“藍屏”故障，無法正常啟動。
當天上午，官網賬號微軟365狀態（Microsoft 365 Status）在X平臺上表示：“我們正在調查影響用戶訪問各種Microsoft 365應用和服務的問題。”
來源：X平臺
在Azure云計算平臺的狀態頁面上，微軟表示問題始于美國時間周四晚上10點前，影響了美國中部地區的系統。在更新中，微軟表示已經確定了問題的原因，正在努力恢復用戶的訪問。
雖然具體的故障原因尚不明確，有分析指出，Windows“藍屏”的背后原因可能是由于美國網絡安全公司CrowdStrike的更新所導致，使得安裝了相關安全軟件的Windows系統出現宕機現象。CrowdStrike日本子公司也發言稱，安裝了該公司安全軟件“Falcon”的電腦出現了“藍屏”問題，正在調查原因并考慮對策。
隨后，網絡安全軟件公司Crowdstrike在其支持平臺發布消息稱，公司收到大量關于Windows電腦出現藍屏的報告，公司工程部已確定該問題與“內容部署（content deployment）”有關，目前已恢復了這些更改。
不只是Windows電腦用戶，微軟的相關問題還影響到了多家金融機構、航空公司和海外媒體。
19日，據外媒報道，根據美國聯邦航空管理局（FAA）19日早間發出的警報，美國航空、聯合航空和達美航空已請求FAA對所有航班實施全球停飛。FAA要求空中交通管制員告知飛行員，航空公司目前遇到了通信問題。與此同時，空中航班將繼續飛行，但美國航空、聯合航空或和達美航空的航班將不會起飛。澳大利亞墨爾本機場也表示，他們“遇到了全球技術問題”，這影響了機場的登機程序。
另外，據港媒報道，7月19日下午，香港機場管理局表示，由于微軟系統出現故障，香港機場受影響航空公司須改用人手辦理登記手續，航班運作暫未受影響。受影響航空公司改用人手辦理登記手續，已啟動緊急應變機制跟進，呼吁旅客預留充足時間。
7月19日14時45分，國泰航空官網發布通知稱，由于無法預期的技術問題，位于香港國際機場的自助辦理值機手續設施目前未能使用。國泰正在與機場管理局緊密合作，將會盡快恢復相關服務。官網還提及，國泰懇請所有顧客在前往機場前透過國泰網站或流動應用程序在線辦理值機手續，并且獲取手機登機牌。對于有托運行李的顧客，強烈建議在航班出發前至少三小時抵達機場，以便有足夠的時間辦理值機手續。
而在當天，經營倫敦證券交易所的倫敦證券交易所集團 (LSE Group) 也表示遇到了一個全球性的技術問題，導致新聞無法發布。西日本旅客鐵道公司（JR西日本）也因該故障而無法提供列車行駛位置信息。
目前看來，本次故障在澳大利亞造成的影響尤為嚴重，當地銀行Suncorp、NAB、Bendigo Bank和Commonwealth Bank均受到了影響。澳大利亞廣播公司SBS、Network 10、ABC和Sky News Australia無法在當天下午播放原定的節目。（澎湃新聞）
微軟于上周正式釋出 Windows 10 May Update (1903) 更新，不過第一天就傳出：搭載 AMD Ryzen 處理器的電腦在特定情況下安裝更新會出現宕機問題。此外，新版更新也會和搭載舊版 Qualcomm 的 Wi-Fi 及藍牙芯片驅動程序的電腦不兼容。
AMD 和微軟上周發出警告，當搭載 AMD Ryzen 或 AMD Ryze Treadripper 的電腦組態為 SATA 或 NVMe RAID 模式時， 1903 更新到一半就會宕機，并顯示“Windows 內置的驅動程序會引發穩定性問題”的消息。
這是 1903 版和 9.2.0.105 以前的 AMD RAID 驅動程序不兼容造成的。1903 版針對特定裝置的驅動程序加入了 Device Input/Output Control（IOCTL）要求，如果用戶電腦驅動程序未能滿足要求而想全新安裝（clean install）更新版，電腦會無法開機進入 Windows 桌面環境。而想從 1809 版升級到 1903 版，更新過程也會被中斷。
AMD 建議，想從 1809 版升級 1903 版的電腦，需升級到新版 RAID 驅動程序，即 AMD RAID Driver 9.2.0.105 版。而如果是全新安裝，用戶必須準備一臺包含支持 Windows 10 May Update 的 RAID 驅動程序的可移除式硬盤。
另外，上周的 KB4505057 更新版，還另外發生與舊版 Qualcomm Wi-Fi 網卡驅動程式、Qualcomm 及 Realtek 晶片的藍牙驅動程序不相容問題，導致部份用戶電腦更新后無法 Wi-Fi 連網，以及連不上藍牙裝置。微軟呼吁用戶下載最新版驅動程序。
如果你是加入 Insider 測試方案的用戶，微軟還警告編號為 KB4497936 的 Windows 10 更新，會引發安裝系統的 Windows Sandbox 功能無法啟動，出現 ERROR_FILE_NOT_FOUND（0x80070002）的錯誤代碼，顯示作業系統語言變動。微軟目前正在研究，預計 6 月底釋出排除問題的更新版。