源:快科技
近日,有許多Surface Pro 7用戶在微軟論壇上反饋稱自己的Surface出現了待機時自動關機的問題。
有用戶表示:“如果我正在使用設備,然后在30秒-1分鐘內停止任何操作,那么它就會自動黑屏且關機。按下電源鍵后,它會像什么都沒發生一樣正常啟動,但關機前的所有東西都沒了。我嘗試重啟、更新系統、運行診斷,但都沒用,目前為止,還沒有辦法可以解決該問題。”
目前論壇上已經有500多個用戶提交了該錯誤,并且最早可以追溯到2019年12月份,如今微軟終于回應了這個問題。
微軟表示:“感謝您報告此問題,我們正在積極調查。請繼續關注該帖以獲取更多信息,并繼續檢查Windows更新。”
盡管微軟并未提供該問題的解決方法,但一些Surface Pro 7發現可以可以通過Intel軟件解決這一問題:
1、打開Microsoft Store。
2、索“英特爾圖形命令中心”。
3、從Microsoft Store安裝該應用程序。
4、在命令中心中,導航到“設置”>“系統”>“電源”。
5、查找“面板自刷新”,然后將其“打開電池”和“插入電源”都關閉。
6、重新啟動設備。
如果您一直注意到您的PC最近表現得有點不穩定,可能是因為新更新帶來的bug會影響運行特定版本Windows 10的計算機關閉或進入睡眠模式所需的時間。微軟在該公司的Tech Community頁面上確認了該錯誤,并指出延遲有時可能長達60秒。
相比其他bug而言,這個錯誤還是相對溫和。盡管如此,如果你準備離開你的房間并耐心地等待你的電腦關機或睡覺,看著你的電腦只是坐在那里一分鐘可能會令人不安。
根據微軟的Philip Froese的說法,該漏洞特別影響Windows 10版本1809,并且如果USB Type-C設備碰巧連接則會發揮作用。
當UCSI軟件忙于處理USB Type-C端口上的新連接或斷開事件時,Windows 10版本1809中的USB Type-C連接器系統軟件接口(UCSI)軟件實施中的錯誤可能會導致系統睡眠或關機過程延遲60秒。
值得注意的是,該錯誤不會導致任何其他系統性能問題或影響附加外設的功能。“系統和USB Type-C端口應在下次喚醒或重啟系統后繼續正常工作,”Froese指出。
就目前而言,沒有任何跡象表明用戶在微軟推出修復程序之前需要等待多長時間,但是有理由認為這個特定問題并不是公司待辦事項清單的首要問題。